{"id":3,"date":"2022-06-21T14:59:20","date_gmt":"2022-06-21T14:59:20","guid":{"rendered":"http:\/\/new.upskillplatform.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-16T12:20:16","modified_gmt":"2026-04-16T15:20:16","slug":"condiciones-y-politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/upskillplatform.com\/es\/termos-e-politicas-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Condiciones y pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de privacidad de la plataforma Upskill<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para Upskill Platform. Somos conscientes de que la informaci\u00f3n personal recopilada en nuestro sitio web debe tratarse con cuidado y respeto. En consecuencia, hemos establecido esta pol\u00edtica de privacidad para describir c\u00f3mo recopilamos, almacenamos y utilizamos la informaci\u00f3n personal.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Recogida de datos personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRecogemos informaci\u00f3n personal cuando usted se registra en nuestro sitio, inicia sesi\u00f3n, se suscribe a nuestros boletines o participa en cualquier otra actividad que requiera informaci\u00f3n personal. La informaci\u00f3n recopilada puede incluir, entre otros, su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de pago.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Almacenamiento y protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlmacenamos la informaci\u00f3n personal recogida en servidores seguros, protegidos por medidas de seguridad f\u00edsicas y tecnol\u00f3gicas. Tambi\u00e9n adoptamos medidas de seguridad para proteger la informaci\u00f3n personal contra p\u00e9rdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n y destrucci\u00f3n.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uso de la informaci\u00f3n personal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUtilizamos la informaci\u00f3n personal recopilada para:<\/strong>
\n- Prestar el mejor servicio posible a nuestros usuarios;
\n- Para ponernos en contacto con usted sobre actualizaciones, promociones y otra informaci\u00f3n relevante;
\n- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, incluida la visualizaci\u00f3n de contenidos personalizados;
\n- Procesamiento de pagos;
\n- Responder a preguntas y resolver problemas.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Compartir informaci\u00f3n personal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo vendemos, comercializamos ni alquilamos informaci\u00f3n personal a terceros. Sin embargo, en algunos casos podemos compartir informaci\u00f3n personal con terceros con fines de procesamiento de pagos o para cumplir obligaciones legales.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cookies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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APP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade do APP<\/b>
\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2026-04-15<\/p>\n

1. Quem somos<\/b>
A Upskill Platform \u00e9 uma plataforma B2B de mentoria corporativa que conecta colaboradores de empresas clientes a mentores independentes para sess\u00f5es individuais de desenvolvimento. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informa\u00e7\u00f5es pessoais de usu\u00e1rios que acessam nossos produtos em app.upskillplatform.com.br, mentor.upskillplatform.com.br e admin.upskillplatform.com.br.<\/p>\n

2. Dados que coletamos diretamente<\/b>
Dados de identifica\u00e7\u00e3o: nome, sobrenome, email corporativo, cargo, empresa, idioma preferido.
Dados de autentica\u00e7\u00e3o: hash de senha (via Supabase Auth), tokens de sess\u00e3o e metadados de login.
Conte\u00fado de uso: mensagens trocadas com o agente Mentor IA, anota\u00e7\u00f5es de sess\u00e3o, respostas de avalia\u00e7\u00f5es, agendamentos de sess\u00e3o.
Dados t\u00e9cnicos: endere\u00e7o IP, user agent, logs de acesso para fins de seguran\u00e7a e debug.

<\/p>\n

3. Dados obtidos via APIs do Google<\/b>
Mentores podem, opcionalmente, conectar sua conta Google Calendar \u00e0 plataforma para que as sess\u00f5es agendadas apare\u00e7am automaticamente em sua agenda. Quando um mentor autoriza essa conex\u00e3o, a Upskill Platform solicita os seguintes escopos OAuth:<\/p>\n

https:\/\/www.googleapis.com\/auth\/calendar.events \u2014 permiss\u00e3o para criar, atualizar e remover eventos que representam sess\u00f5es de mentoria agendadas por meio da Upskill Platform.
https:\/\/www.googleapis.com\/auth\/calendar.readonly \u2014 permiss\u00e3o para consultar a disponibilidade do mentor (endpoints calendarList.list e freeBusy.query). N\u00e3o lemos t\u00edtulos, descri\u00e7\u00f5es ou participantes de eventos que n\u00e3o criamos.
openid, email, profile \u2014 identifica\u00e7\u00e3o b\u00e1sica da conta Google conectada.
Os tokens OAuth retornados pelo Google (access token e refresh token) s\u00e3o armazenados de forma criptografada em nosso banco de dados, na tabela mentor_integrations, e s\u00e3o usados exclusivamente para executar as opera\u00e7\u00f5es de calend\u00e1rio descritas nesta pol\u00edtica.<\/p>\n

4. Limited Use \u2014 conformidade com Google API Services User Data Policy<\/b>
Upskill Platform’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy<\/a>, including the Limited Use requirements.<\/p>\n

Em particular, a Upskill Platform se compromete a:<\/span><\/p>\n

Utilizar os dados obtidos via APIs do Google apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades vis\u00edveis ao usu\u00e1rio dentro da plataforma.
N\u00e3o transferir dados obtidos via APIs do Google para terceiros, exceto quando estritamente necess\u00e1rio para presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o (por exemplo, provedores de infraestrutura sob contrato) ou quando exigido por lei.
N\u00e3o usar dados obtidos via APIs do Google para fins de publicidade segmentada.
N\u00e3o permitir que humanos leiam dados obtidos via APIs do Google, exceto (a) com consentimento expl\u00edcito do usu\u00e1rio, (b) por motivos de seguran\u00e7a, (c) para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, ou (d) quando os dados forem agregados e anonimizados para fins operacionais internos.

<\/p>\n

5. Como usamos os dados<\/b>
Operar a plataforma e executar o agendamento de sess\u00f5es.
Enviar notifica\u00e7\u00f5es por email relacionadas a sess\u00f5es, convites e recupera\u00e7\u00e3o de senha (via Resend).
Calcular m\u00e9tricas agregadas de uso para dashboards de gest\u00e3o nas empresas clientes.
Proteger a plataforma contra uso abusivo e fraudes.
Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais.

<\/p>\n

6. Compartilhamento com terceiros<\/b>
Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura necess\u00e1rios para operar a plataforma, sob contratos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

N\u00e3o vendemos dados pessoais a terceiros e n\u00e3o utilizamos dados pessoais para propaganda.<\/p>\n

7. Reten\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o<\/b>
Mantemos dados pessoais enquanto o contrato com a empresa cliente estiver ativo e durante o per\u00edodo legalmente exigido ap\u00f3s o encerramento. Usu\u00e1rios podem solicitar a exclus\u00e3o de seus dados a qualquer momento pelo email privacidade@upskillplatform.com.br<\/a>.<\/p>\n

Mentores podem desconectar sua conta Google a qualquer momento na p\u00e1gina de agenda do mentor-panel ou em myaccount.google.com\/permissions. Ao desconectar, os tokens OAuth armazenados s\u00e3o revogados e exclu\u00eddos da nossa base.<\/p>\n

8. Seguran\u00e7a<\/b>
Todo tr\u00e1fego \u00e9 criptografado em tr\u00e2nsito via TLS (HTTPS).
Tokens OAuth sens\u00edveis s\u00e3o armazenados criptografados no banco de dados.
Acesso ao banco de dados \u00e9 protegido por Row Level Security (RLS) do Supabase.
Acessos administrativos s\u00e3o restritos ao time interno e exigem autentica\u00e7\u00e3o multifator.

<\/p>

9. Direitos do titular<\/b>
Em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD, Lei 13.709\/2018) e regula\u00e7\u00f5es equivalentes, voc\u00ea tem direito a:<\/p>\n